🔒 Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 11 iunie 2026

La Pufii.ro, respectăm confidențialitatea ta și protejăm cu seriozitate datele personale pe care ni le încredințezi.
Această pagină îți explică simplu și transparent ce date colectăm, de ce le folosim și cum le protejăm atunci când folosești site-ul nostru.

🐶 1. Ce date colectăm

Pentru a-ți putea livra comenzile și a-ți oferi o experiență corectă și personalizată, putem colecta următoarele:

📌 Date de identificare

  • Nume și prenume

📌 Date de contact

  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare și facturare

📌 Date despre comenzi

  • Produsele comandate
  • Informații necesare procesării plății (procesate securizat prin furnizori de plăți)

📌 Date tehnice

  • Adresa IP
  • Tipul dispozitivului și browserului
  • Interacțiunea cu site-ul (prin cookie-uri și instrumente de analiză)

📌 Informații opționale

  • Mesaje trimise prin formularul de contact
  • Preferințe sau informații oferite voluntar (ex: newsletter)

📦 2. De ce folosim aceste date

Folosim datele tale exclusiv pentru scopuri legitime, precum:

  • procesarea și livrarea comenzilor tale 🐾
  • comunicarea legată de comenzi sau suport clienți 💬
  • îmbunătățirea experienței pe site și a produselor oferite 🛍️
  • trimiterea de oferte și newslettere (doar cu acordul tău) 📧
  • respectarea obligațiilor legale și fiscale 📄

🚚 3. Cui transmitem datele

Datele tale sunt partajate doar atunci când este necesar pentru funcționarea serviciilor:

  • firme de curierat (pentru livrarea coletelor)
  • procesatori de plăți (ex: Stripe, PayU, PayPal)
  • furnizori IT și servicii de hosting
  • autorități publice, doar dacă legea o impune

👉 Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte standarde stricte de confidențialitate și protecție a datelor.

🔐 4. Cum protejăm datele tale

Securitatea datelor este o prioritate pentru noi.

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni:

  • accesul neautorizat
  • pierderea sau modificarea datelor
  • utilizarea abuzivă a informațiilor

Accesul la date este strict limitat la persoanele autorizate.

🍪 5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul Pufii.ro folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a magazinului
  • analiză și îmbunătățire a experienței (ex: Google Analytics)
  • personalizarea conținutului și reclamelor

Poți controla sau șterge cookie-urile din setările browserului tău.

👉 Continuarea utilizării site-ului implică acceptarea utilizării cookie-urilor conform acestei politici.

⚖️ 6. Drepturile tale

Conform legislației GDPR, ai următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele tale
  • dreptul de rectificare sau ștergere
  • dreptul de restricționare a procesării
  • dreptul de opoziție
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru marketing
  • dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

📩 Pentru orice solicitare, ne poți contacta oricând.

⏳ 7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar pentru:

  • procesarea comenzilor
  • obligații legale (ex: contabilitate, facturi, garanții)
  • îmbunătățirea serviciilor, acolo unde este permis

După această perioadă, datele sunt șterse sau anonimizate.

🔄 8. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale.

Îți recomandăm să revii ocazional pe această pagină.
Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus.

📬 9. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele tale personale:

📧 Email: contact.pufii.ro@gmail.com
🌐 Formular: https://pufii.ro/contact

❤️ Încrederea ta contează

La Pufii.ro, nu vindem doar produse pentru bichoni — construim o experiență sigură, transparentă și orientată spre grijă pentru tine și prietenul tău blănos.