Termeni și Condiții de utilizare – Pufii.ro

Ultima actualizare: [04 iunie 2025]

Bine ai venit pe Pufii.ro! Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul nostru. Accesarea și utilizarea acestui website implică acceptarea integrală a termenilor menționați mai jos. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești site-ul.

1. Informații generale

Pufii.ro este un magazin online dedicat comercializării de produse organice premium pentru câini de rasă bichon. 

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt destinate exclusiv uzului canin și respectă standardele de calitate pentru hrană organică. Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierea, disponibilitatea sau prețul produselor fără o notificare prealabilă.

3. Comenzi și plată

Plasarea unei comenzi pe site reprezintă intenția ta fermă de a achiziționa produsele selectate. După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare. Acceptarea comenzii se face doar după confirmarea disponibilității produselor și a plății (dacă este cazul).

Metode de plată acceptate: ramburs, card bancar, transfer bancar.

4. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costurile de livrare vor fi afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

5. Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor, doar dacă acestea nu au fost desigilate sau deteriorate. Hrană deschisă sau ambalaje deteriorate nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță alimentară.

Pentru retur, te rugăm să ne contactezi la contact@pufii.ro.

6. Garanții și responsabilitate

Produsele comercializate pe Pufii.ro sunt însoțite de toate avizele și certificările necesare. Nu suntem responsabili pentru eventualele reacții adverse cauzate de intoleranțe sau alergii ale animalelor. Este responsabilitatea clientului să verifice lista de ingrediente și să consulte un medic veterinar dacă are dubii.

7. Drepturi de autor

Conținutul acestui website – texte, imagini, logo-uri, descrieri – este proprietatea Pufii.ro și nu poate fi copiat, distribuit sau folosit fără acordul nostru scris.

8. Confidențialitate

Colectăm datele personale strict în scopul procesării comenzilor și îmbunătățirii serviciilor. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.

9. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site, iar continuarea utilizării Pufii.ro presupune acceptarea modificărilor.

10. Contact

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații, ne poți contacta la:

📧 Email: contact.pufii.ro@gmail.com